アメックスから新しいサービスが始まりました。

その名も「ダイニング・トレンド」。

アメリカンエクスプレスとぐるなびが共同で立ち上げたサービスのようです。
本サービスは、アメックスが厳選したお店(とは言ってもぐるなび掲載店w)が、アメックス会員ならお得に楽しめるサービスのようです。
アメックス・プラチナサービスにある、「ダイニング・アクセス」との違いが気になるところですが、

  • ダイニング・アクセス
    プラチナカード会員さまだけにご提供する特別ディナーコース(1名さま10,000円)を2?4名さままでご予約いただきますと、1名さまのお食事代が無料になります。
  • ダイニング・トレンド
    アメリカン・エキスプレスではカード会員様だけがご利用いただけるさまざまな特典をご用意しております。

うーん、よくわからん。。。
ダイニング・トレンドの“さまざまな特典”とは何なのか?
で、実際にサイトを見た所「会計代金より10%OFF」など、お店によって違うみたいですがホットペッパー的な割引が多いみたいです。

また、ダイニング・アシストは事前にプラチナデスク経由の予約が必要ですが、ダイニングトレンドでは来店時に声かけするだけでも利用出来るようなので手頃ではありますね。
ただ、ダイニング・アシストの注意書きを見ると「※ご予約時に「アメリカン・エキスプレス・セレクト」ご利用の旨、お申し付けください

ん?ちょっとまて。

アメリカン・エキスプレス・セレクト?

ダイニング・トレンドじゃないのか???

どうやら、サイト名が「ダイニング・トレンド」で、アメックス会員のサービス名は「アメリカン・エキスプレス・セレクト」のようです。

はっきり行って、紛らわしい・・・

そして、サイト自体も新規サイトにも関わらず「非常に見難い!」
カード会員限定特典のページでも、カード会員特典は再度クリックしないと見れないし、サイト上部のパンくず(リンク)でTOPに戻ろうと、「HOME」を押すと、ぐるなびのサイトTOPに飛ぶなど、今までのアメックスサイトの悪い所の集大成です(笑)

WEB解析の資格を持っている者から言わせて貰えれば、「離脱率高いんだろうな。。。」と、思えてなりません。

わざとユーザーが使いにくく作って、利用率を下げようとしてるとさえ思えます。

サービス自体は、手軽だし需要もあると思うけど、
アメックスさん、もっとユーザー目線にならないと顧客はどんどん離れちゃいますよ。

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